今回は、北海道・札幌にあるANAクラウンプラザホテル札幌に宿泊してきたので、宿泊記・ブログ的口コミ・評価レビューをしてみたいと思います。
この記事では、基本情報や館内施設や全体のレビュー評価などをまとめてみました。宿泊検討の際に参考にしてみてください！
ANAクラウンプラザホテル札幌の基本情報
- チェックイン時間： 15:00〜
- チェックアウト時間： 〜11:00
- 開業・改装：
- 住所： 〒060-0003札幌市中央区北3条西1丁目2-9
- 電話： 011-221-4411
- サイト：公式サイト
- 総部屋数：412室
ANAクラウンプラザホテル札幌は札幌全日空ホテルとして1974年開業です。2017年12月に「ANAクラウンプラザホテル札幌」となりました。
それに先駆け、2017年9月に上層階フロアのデラックスツイン、デラックスダブル、プレミアムツインを全面リニューアル改装しています。
その他のコンフォート、スタンダードフロアの客室もリニューアルが完了し、開業からかなりの年月が経過していますが、（ウェットエリア以外は）綺麗になっています。
一番最後にリニューアルした客室はスタンダードフロアで、2020年に全室改装済みとなりました。
場所・アクセス
立地は札幌駅から徒歩圏内で8分前後の距離。近いとは言えませんが、遠すぎるということもない印象です。また、雨や雪などが降った時には地下道を利用すれば、ホテル近くまで行くことができます。
冬季の札幌は「アクセスしやすいホテル」を優先的に選ぼう！
冬季に雪がかなり積もる札幌では、「無理なくホテルにアクセスできるか？」というのがホテル選びの重要なポイントです。
冬の期間（11月後半〜3月下旬あたり）は、歩道に雪が積もった状態やアイスバーン状態になり、かなり滑ります。また雪が凍結して凸凹になった歩道で、スーツケースを引いて歩くのは本当に大変です。
歩道をしっかりと除雪しているところもありますが、除雪されない場所も多くあります。
なので、冬季のホテル選びは、立地や利便性を最優先しましょう。移動で苦労することがなくなるため、より快適になります。
札幌には長い地下道や屋根付きの商店街（狸小路商店街）があり、これらをうまく利用すれば、雪道を歩くことなくアクセスできます。また、悪天候でもアクセスしやすいことは間違いありません。
ANAクラウンプラザホテル札幌はどうだった？
ANAクラウンプラザホテル札幌は、冬場でも比較的アクセスしやすいホテルというのが個人的な意見です。
地下道の「21番」出口から徒歩1分以内なので、悪天候などの時は地下道がおすすめです。ただ、「21番」出入り口にはエレベーターがありません（上りのみ途中までエスカレーターあり）。
スーツケースや荷物が多い方は、「24番」出入り口にあるエレベーターを利用するのがおすすめです。
この「24番」出入り口は「21番」よりも少し遠くなりますが、ホテルまで徒歩2～3分程度。めちゃくちゃアクセスが良いとはいいきれませんが、それでも他のホテルよりも良い方かなという印象です。
また、管理人が何度も利用した経験上、雪が積もった時であっても 歩道はしっかりと除雪されており、スーツケースがあってもあまり苦労なくアクセスできると思います。
ANAクラウンプラザホテル札幌はパブリックスペースも広々！
ホテル館内は流石シティホテルだなと思わせる広さです。本格的なロビーエリアというものはないですが、所々にソファが設置されています。また2階まで吹き抜けになっていることから広々した印象が残りました。
ANAクラウンプラザホテル札幌のレセプション
レセプションは2Fに。流石シティホテル並の規模でレセプションも広々。
当方、ANAクラウンプラザホテル札幌のメンバーシップであるIHG会員であるため、こちらのホテルによく宿泊するのですが、スタッフの質という点ではかなり人によって差があるかな…という印象です。
こちらが言っていることをしっかりと理解（これ意外とできない方が多い…）して色々と提案してくれるスタッフがいたりと、素晴らしいスタッフがいると感じることが多々ありました。
その反面、こちらから言わないと忘れていたり、理解しているの？と不安になるようなスタッフがいるのも事実…口コミなどを見ていてもスタッフが…とあまり良い印象ではない方も多いようで、それも少し納得かなと思ってしまいます。
- 人によってサービス内容が異なった
- 会員向けにミネラルウォーターやお菓子が客室に置いてあるのですが、客室が決まってない時（アップグレードなどで変更した際など）などは、その場でミネラルウォーターやお菓子を紙袋で渡してくれます。ただ、人によってミネラルウォーターだけでお菓子はなしの時がありました（予約方法など全く同じなので、サービス内容に差はないはず）。
- こちらから言わないと気づかない、名前間違い、渡し忘れなど…
- チェックイン時に清掃に関して聞かれるので清掃は断ったのですが、ANAクラウンプラザホテル札幌は清掃不要の場合、館内のセイコーマートかお土産屋で利用できる500円の券がもらえます。ただ、こちらから「500円券は無くなったの？」と聞かないと貰えませんでした。また、その券には宿泊者の名前を記載するのですが、名前が間違っていました…（名前間違いでも使えるので別にどうでもいいのだけど…）。さらにその他、クーポンなどの渡し忘れがありました…。
と、人によってサービスレベルの差が激しい…という印象が強く…。素晴らしいスタッフもいることには間違いないのですが、一部のスタッフの印象が悪いことから、シティホテルとしては全体的に「う〜ん…」という感想になってしまって少し残念です。
ANAクラウンプラザホテル札幌の追加アメニティはレセプション前に
レセプション前にはアロマ（スリープアドバンテージ）や、客室に置いてないアメニティを自由に持っていけるようになっていました。
今はSDGsと称して、客室内にアメニティを置かない（アメニティバーなどから好きなアメニティをもって行くスタイルの）ホテルが多くなりましたが、ANAクラウンプラザホテル札幌では、基本的なアメニティは客室内にセットされています。
ANAクラウンプラザホテル独自の「スリープアドバンテージ」は、レセプションに取りに行くスタイルに変更
ANAクラウンプラザホテルでは「スリープアドバンテージ」というプログラムがあり、各追加のアメニティが用意されています。
- アロマオイル
- 蒸気でホットアイマスク
- 入浴剤
- お茶（夜用 玄米ほうじ茶 / 朝用 抹茶入ミント緑茶）
- 枕が選べる
今までアロマオイルや枕以外は、全て客室内に配置されていましたが、2022年7月中旬頃？より変更になったようでスリープアドバンテージのアイテムはレセプションに取りに行くスタイルになりました。 → また元通りになり、客室内に置かれるようになりました。
ANAクラウンプラザホテル札幌のエレベーターは、セキュリティあり
レセプションのある2Fにはエレベーターが全部で4基。ただ、1Fまで行くのは2基のみ。
1Fからエレベーターを乗ったり、宿泊フロアから1Fに行く時は必ず2Fで一度停止します。
エレベーターにはセキュリティがあります。
カードキーをタッチセンサーにかざすと、自動的に宿泊階のボタンが点灯します。宿泊しているフロア以外は押せない仕組みになっており、セキュリティは他のホテルよりもより高いといえるでしょう。
ANAクラウンプラザホテル札幌内からセイコーマートにアクセス可能
ANAクラウンプラザホテル札幌には「セイコーマート 北3条店」が併設されており、ホテル館内からアクセスできるので非常に便利です。
ANAクラウンプラザホテル札幌のその他ファシリティ（設備・施設など）
電子レンジ、ミネラルウォーター、製氷機あり
ANAクラウンプラザホテル札幌のレセプション奥にミネラルウォーターや製氷機、電子レンジが設置されています。会員以外はミネラルウォーターの提供はないので、こちらからミネラルウォーターを貰いましょう。
また、今まで電子レンジが無くて困っていた方が多かったのでしょうか。電子レンジが設置されるようになりました。
ただ、フロント奥に1台だけの設置されていて、位置的に使いづらいかも….。また、「わざわざここまで行くのはめんどくさい…」と感じる方もいるかもしれませんね（シティホテルに電子レンジが置いてあるだけでありがたいとは思いますが）。
ビジネスセンター
レセプション前にビジネスセンターがあり、PCとプリンターがあります。
お土産屋
ホテル2階のエレベーター横にお土産屋があります。アルコールや水なども販売されていますが、ビールなどは割高なので館内からアクセス可能なセイコーマートを利用することをおすすめします。
ジム
ジムは高級ホテルと比べるとかなり簡易的なものですが、札幌でジムの設備があるホテルの中ではマシンなどが揃っている方という印象です。
24時間営業しています。マシンなどは下記の通り。
- トレッドミル(3台)
- クロストレーナー(2台)
- リカンベントバイク（2台）
- Fit3マルチ・ジム（1台）
- ジムボール55cm
- ジムボール65cm
- ボスバランス
- ストレッチマット（1m×2m）
- ダンベル＝10セット（2.5Kg～25Kg）
- メディシンボール＝3個（1Kg～5Kg）
- ヨガマット＝2枚（1830mm×610mm）
大浴場
ANAクラウンプラザホテル札幌には大浴場はありません。
札幌では「大浴場」や「温泉大浴場」があるホテル、「洗い場付きのバスルーム」を備えたホテルが多数あります。
なので、ユニットバスしかなかったりするホテルや客室はデメリットかも…。洗い場付きバスルームがある客室や大浴場があるホテルを選ぶとより快適なホテルステイになるでしょう。
ちなみにANAクラウンプラザホテル札幌では「プレミアムツイン」の客室が洗い場付きバスルームを完備しており、こちらの客室はかなり快適です。
全体的に設備や店舗は充実
ホテル敷地にセイコーマートがあり、お土産屋もあり、観光で来ている方にはかなり便利なホテルだと思います。敷地内に入っているコンビニがセイコーマートというのもポイント高いですよね！（ホットシェフもあります）
NEIGHBOUR Roast & Brew
ANAクラウンプラザホテル札幌の1階に「NEIGHBOUR Roast&Brew」というお店が2023年4月25日にオープンしました。クラフトビールやスペシャルティコーヒー、北海道の食材をふんだんに使った料理やスイーツが楽しめます。
ANAクラウンプラザホテル札幌の客室タイプ
- スタンダードフロア – 4～10階
- スタンダードシングル – 16㎡
- スタンダードツイン – 21㎡
- スタンダードコーナーツイン – 23㎡
- スタンダードラージツイン – 35㎡
- コンフォートフロア – 11～16階
- コンフォートダブル – 21㎡
- コンフォートツイン – 21㎡
- コンフォートコーナーツイン – 23㎡
- コンフォートラージツイン – 35㎡
- デラックス・プレミアムフロア – 17～20階
- デラックス ダブル – 21㎡
- デラックス ツイン – 23㎡
- デラックス ラージ ツイン – 35㎡
- プレミアム ツイン – 42㎡
- スイート – 82㎡
客室タイプは多く、スタンダード、コンフォート、デラックス・プレミアムでフロアが異なります。
スタンダードツイン
スタンダードツインは21㎡の客室。スタンダードフロアは2020年に全てのリニューアルが完了しています。個人的にな印象としては、客室内装は男性向けな印象で、シティホテルとは言えど新規開業した宿泊特化型ホテルの方がよいかな…という評価です。
というのも、ウェットエリア（バスルーム）は改装リニューアルされておらず、以前のままです。
また、空きスペースが狭いため、荷物が多い方は他の客室を検討したほうがよいでしょう。
コンフォートダブル
コンフォートダブルは21㎡の客室。ベッドが180cm幅とキングサイズを採用。寝心地もよいのが特徴です。
ただ、21㎡に大きなベッド、ソファなどもあるため、空きスペースは少なめ。大きなスーツケースなどがあると少し手狭感を感じるでしょう。また、冷蔵庫がかなり小さいタイプなのでご注意。
デラックスラージツイン
デラックスラージツインは35㎡の客室。エレベーター前の客室のため、うるさいかなと思いましたが、部屋内に内ドアがあるため、それほどうるさいとは感じません。
客室は程よい広さ、また、独立した洗面台あり。バスルームとトイレは同じ空間ですが、かなり快適に過ごせる環境で2人での宿泊でちょうどよい感じ、またはゆとりある感じです。
ただ、35㎡の割には空きスペースはそれほど広くなく、スーツケースが複数あると、広げるスペースを確保するのが大変かもという印象でした。
とは言え、全体的にすばらしい客室で満足度が高い客室です。
プレミアム ツイン
プレミアムツインは42㎡の客室。不満はほぼなくかなり大満足で快適な客室です。
個別トイレ、独立した洗面台、洗い場付きバスルームと水回りの快適さに加え、ベッドがあるメインエリアはかなり広々としています。
ANAクラウンプラザホテル札幌で連泊の場合、清掃不要で500円券がもらえる！
ANAクラウンプラザホテル札幌では連泊の場合、チェックイン時に「清掃が必要か」また「清掃不要の場合はバスタオルやタオルやアメニティの交換はどうするか」など聞かれます。
清掃不要の場合は、ANAクラウンプラザホテル札幌内にあるお土産屋やセイコーマートで利用できる500円券が貰えます。なかなか良いサービスですね。※2022年7月現在のものです。サービスが終了している場合もあるため、各自でご確認ください。
この500円券は、バスタオルやアメニティの交換はありにしても、清掃不要であれば貰えます。清掃不要の方はぜひ貰いましょう。ただ、こちらから言わないと貰えない時もあり、知らないと損をするのでぜひ覚えておきましょう。
また、清掃不要でアメニティの交換だけの場合は、「客室内に入っての交換」または「ドアノブに必要なものを掛けておく」のどちかを選択できます。
管理人は清掃は不要でアメニティの交換だけをお願いすることがほとんど。
1人での宿泊の場合では1人分のバスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、バスマット、ナイトウェア、客室内にあるバスアメニティ、ミネラルウォーター（会員のみ）が用意されています。
ドアノブに掛けてもらう場合は、利用済みのバスタオルなどは回収されないので、部屋内のタオルが増えるのがデメリットですが…（フロントやハウスキーパーに頼めば持っていってくれると思います）。
ANAクラウンプラザホテル札幌の朝食
朝食は現在（2023年3月現在）、2箇所で提供されています。
- ALL DAY DINING MEM（オールデイダイニング メム） – ビュッフェ形式
- 和食處 雲海 – 和定食
オールデイダイニング メム（ビュッフェ形式）
ビュッフェ形式のオールデイダイニング メムの朝食は流石のシティホテルという感じで満足度は高め。全体的にクオリティが高い朝食です。
- 朝食会場：ホテル2階「オールデイタイニング メム」
- 朝食料金（宿泊者）：前日までにフロントでの申し込みで2,600円
- 朝食料金（部外者）：3,200円、5〜12歳 1,600円
- 朝食時間： 6:00～10:00（最終入店09:30）
- 種類：80種類以上、内容は公式サイトに記載あり
※記載料金は「2024年9月」時点のもの。全て税込。
北海道らしいメニューも多少なり取り入れています。
雲海（朝定食）
雲海は2023年2月3日より朝食を再開しました。
- 朝食会場：ホテル地下1階「和食處 雲海」
- 朝食料金（宿泊者）：前日までにフロントでの申し込みで2,600円
- 朝食料金（外来）：3,200円、〜12歳まで 1,600円
- 朝食時間：6:30～10:00（L.O 9:30）
- 種類： 和定食
※記載料金は「2024年9月」時点のもの。全て税込。
個人的にはビュッフェ一択といった感じでしたが、騒がしくない環境で朝食を食べたい方などにはおすすめです。
札幌のホテル朝食をランキング形式で紹介しています。
実際に食べてレビュー・ランキング化しているので、こちらも参考にしてみてください↓
朝から「いくらのかけ放題・食べ放題」が楽しめるホテルはこちら↓
札幌のホテル朝食レビュー記事リスト↓
ANAクラウンプラザホテル札幌のIHG会員への待遇について
ANAクラウンプラザホテル札幌はIHGグループで会員に対して特典があります。筆者が分かる限りのことを記載しておきますので、参考にしてみてください。
ANAクラウンプラザホテル札幌のIHG会員への特典
ANAクラウンプラザホテル札幌はIHG会員に対しての優遇、特典はすばらしく、他のIHGグループホテルよりも会員の優遇などに力を入れているホテルだと思います。
筆者はIHG ONE REWARDS（IHGの会員プログラム）の「ダイヤモンド エリート」会員です。ダイヤモンドエリート会員で受けた特典体験を交えて、紹介したいと思います。
- 空きがあれば、客室のアップグレード（プラチナ、ダイヤモンドエリートのみ）
- ミネラルウォーターの提供
- お菓子の提供
- アーリーチェックイン（空室状況による、プラチナ、ダイヤモンドエリートのみ）
- レイトチェックアウト14時まで（全会員、空室状況による）
上記がANAクラウンプラザホテル札幌で受けれる特典です。そして、ANAクラウンプラザホテル札幌のすごいところは、上記特典が公式からの予約だけでなく、OTA（じゃらんや楽天トラベル）などからの予約でも適用してくること。
じゃらんや楽天トラベルからの予約でもすでに紐付けされており（住所などで判断とのこと）、公式予約と同じ会員として扱われます。
また、OTAによっては住所などを記入せずに予約できてしまうところがあります。そのような場合はチェックイン時に会員であることを伝えると、その場で特典を適用してくれます。
ただし、OTAからの予約の場合、IHGポイントの加算やチェックイン時のウェルカムアメニティは適用されません。
ただ、これはホテル側のご厚意であって、必ず受けられるサービスということではないことに注意してください。運用が変更になる可能性もあります。
アップグレードに関して（プラチナ、ダイヤモンドエリート）
ANAクラウンプラザホテル札幌にはすでに十数回は宿泊しています。その体験談として、ダイヤモンドエリート（当時はスパイアエリート）会員で宿泊すると、最安値の客室で予約しても客室は「プレミアム ツイン」にアップグレードされることが多かったです。
最安値になりやすい「エレベーター横のスタンダードツイン（訳ありで販売」で予約しても、「プレミアム ツイン」にアサインされることが多く、アップグレードは1ランク以上とかなり手厚いアップグレード。
これはテンションあがりますよね！
「プレミアム ツイン」は42㎡の広々とした客室で、個室トイレ、洗い場付きバスルーム、ゆったり過ごせるソファなどかなり快適な環境で素晴らしい客室です。
ただ、アップグレードは部屋の空き状況によるので、過度な期待にはご注意。筆者の場合、過去に1度だけ全くアップグレードされない時がありました。
また、確実にプレミアム ツインというわけではなく、「コンフォート ダブル」を予約して「デラックス ラージ ツイン」の時もありました。（デラックス ダブルも空きがあったようですが「デラックスラージ ツインの方がよいですよね？」と聞いてくれました。以前に宿泊している状況を見て部屋の広い客室を好むと判断してくれたようです）
と、このように「空きがあれば」ということを念頭に置いておきましょう。
ミネラルウォーターやお菓子あり
会員には、部屋にミネラルウォーターを置いてあるか、チェックイン時に紙袋に入れてミネラルウォーターがもらえます。
また、部屋がすでにアサインされている時は、客室内にお菓子が置いてあります。アサインされてない時、またはチェックイン時に部屋が変更になったりするとミネラルウォーターと一緒にお菓子をくれます（または後ほどスタッフが部屋まで持ってくる時もありました）。ちょっとした気遣いがうれしいですよね！
レイトチェックアウトは14時まで（全会員）
部屋の空き状況にもよりますが、レイトチェックアウトが14時まで対応しています。これはクラブ〜ダイヤモンド エリート会員の全てのステータスで特典として利用できます。
通常、（クラブ会員）会員になっただけなどの会員プログラムでは11時チェックアウトのホテルなら12時までチェックアウト可能と、だいたい延長1時間までしか対応していませんが、IHGのホテルでは11時チェックアウトでも14時までレイトチェックアウトが可能です。3時間も長く滞在できるのでかなり素晴らしい特典ですね。
ANAクラウンプラザホテル札幌の場合、OTAからの予約でも会員であればレイトチェックアウトが可能です。
空き状況にもよりますが、当管理人の経験上、今まで一度も断れられたことはありません。ただ、繰り返しになりますが「空き状況による」ものなので、必ずレイトチェックアウトができるとは思わないようにしましょう。
ANAクラウンプラザホテル札幌の基本情報・館内施設、評価レビューまとめ
- 札幌駅近くで立地がそこそこ良い
- スリープアドバンテージというクラウンプラザ独自の追加アメニティが最高！（入浴剤やホットアイマスク）
- 朝食は流石のクオリティで美味しい！
- 客室タイプが多く、ビジネスから家族旅行まで幅広く対応できる
- スイート以外の客室はリニューアルしており綺麗！
- ミネラルウォーターの提供なし（IHG会員にはあり）
- コンフォート、スタンダードフロアのウェットエリア（バスルーム）はリニューアルされてらず、以前のままで古さを感じる
- 客室はすべてリニューアル済み（スイートルーム除く）
- スリープアドバンテージというクラウンプラザ独自の追加アメニティが最高！（入浴剤やホットアイマスク）
- ミネラルウォーターの提供なし（IHG会員にはあり）
- 冷暖房の切り替え、細かな調整が不可。一括管理タイプ
- 窓が開けれず、自分で換気や窓を開けての温度調整ができない
- 客室の壁が薄い
ANAクラウンプラザホテル札幌は古くからあるホテルですが、客室はスイートルームを除いて近年改装リニューアルしており、古臭さはほとんどありません。ただ、スタンダードフロアとコンフォートフロアではウェットエリア（バスルーム）が以前ままとなっており古さを感じます。
大浴場などの施設はないこと、スタンダードフロア、コンフォートフロアは改装済みであってもバスルームは古いままであることなどで、水回りに少し不満と感じる方もいるかもしれません（ただ、バスルームはかなり清潔感あるし、 バスタブは大きい）。
ただ、流石国際的なホテルグループということもあり、バスタオルやフェイスタオル、ハンドタオルの質が非常に良く、ウェットエリア（バスルーム）も快適に使えると思います。これほどしっかりした分厚いバスタオルなどを採用している札幌のホテルは同系列のANAホリデイ・イン札幌すすきのぐらいです。
21㎡のスタンダードツインやコンフォートツインと狭い客室だと、「正直、他の宿泊特化型ホテルの方が快適かも…」という印象もありますが、35㎡以上のラージツイン以上になるとかなり快適ですし、ダブルの客室は180cm幅のベットを採用とかなり大きく、寝心地も最高です。
全体的には「満足度の高い滞在ができるホテル」という印象でデラックスフロア以上だとかなり快適です。またANAクラウンプラザ独自のスリープアドバンテージはすごく良いと思います（特にホットアイマスク）。朝食もクオリティが高く、美味しいものが揃っています。
総合評価としては、多少気になる部分はあるにしろ満足度は全体的に高いでしょう。また、IHG会員の上級会員であれば、数ランク上の客室にアップグレードしてくれたりと、他のANAクラウンプラザホテルよりもかなり優遇してくれる印象です。IHG会員の方には間違いなくおすすめできるホテルです。
以上、ANAクラウンプラザホテル札幌のブログ的口コミ・評価レビューでした。ぜひ、参考にしてみてください。
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